退貨與退款政策

天仁茗茶在包裝和生產上都經過嚴格的把關,以確保產品的品質、新鮮度和食品安全。

由於食品和消耗品的性質,大多數茶葉、飲料和食品均為最終銷售,不符合退貨或換貨的條件,除非適用法律另有要求。

最終銷售商品

出於食品安全和衛生考慮,我們無法接受以下商品的退貨或換貨:

  • 茶葉、茶包、飲料及其他消耗品;
  • 已開封、使用或修改的商品;
  • 商品非原始狀態或包裝;
  • 因個人口味偏好、誤購或改變主意而下訂單。

我們鼓勵顧客在下訂單前仔細查看產品詳情。如果您對成分、過敏原或產品選擇有任何疑問,請在購買前與我們聯繫。

損壞、有缺陷或錯誤的訂單

請在收貨時檢查您的訂單。

如果您的訂單有損壞、缺陷或錯誤,請在收貨後48小時內聯繫我們,並提供:

  • 您的訂單號;
  • 商品清晰照片;
  • 原始包裝的照片。

請聯繫:
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審核後,我們可能會酌情提供更換、商店積分或退款。

附加資訊

  • 促銷、折扣、清倉、禮品卡、會員及數位商品均為最終銷售。
  • 除非適用法律另有要求,運費不可退還。
  • 經批准的退款將退還至原始付款方式。

天仁茗茶保留拒絕不符合本政策或懷疑存在誤用、濫用或詐騙行為的退貨或退款的權利。